¡No te preocupes! Realizar una compra desde fuera de Chile es muy sencillo. Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Ingresa a nuestra página web: www.ideasydetalles.cl.
2. En la parte superior del sitio, verás una opción para cambiar la moneda y el país. Haz clic en la bandera de Estados Unidos, independientemente del país en el que te encuentres, ya sea Venezuela, Estados Unidos u otro.
3. Una vez que hayas seleccionado la bandera, se habilitarán los medios de pago internacionales disponibles, como PayPal, Zelle, o transferencia en bolívares (para clientes en Venezuela).

De esta forma, podrás realizar tu compra desde cualquier lugar del mundo, utilizando la opción de pago que más te convenga. ¡Así de fácil!

¡Claro que sí! Si estás en Venezuela, puedes pagar en bolívares fácilmente. Solo sigue estos pasos:

1. Ingresa a nuestra página web: www.ideasydetalles.cl.
2. Aunque no veas la bandera de Venezuela, selecciona la bandera de Estados Unidos. Esto es necesario para habilitar los medios de pago internacionales.
3. Una vez hecho esto, podrás elegir la opción de pago mediante transferencia a un banco Mercantil en bolívares.
4. El monto será calculado según la tasa oficial del Banco Central de Venezuela (BCV) en el momento de la compra.

Así, podrás completar tu pago de manera sencilla y sin complicaciones desde Venezuela.

¡Sí, no te preocupes si no puedes asistir al live en tiempo real! Todos los lives quedan grabados para que puedas verlos más tarde. Cuando realizas la compra del archivo digital, también tienes acceso al video del ensamblado.

Normalmente, enviamos los archivos digitales y el enlace al video del live los días viernes posteriores al evento. Estos te llegarán directamente desde nuestro correo: ideasydetalleschile@gmail.com. Así que, aunque no puedas conectarte en vivo, tendrás todo lo que necesitas para seguir el ensamblado paso a paso cuando te sea más conveniente.

Después de realizar tu compra en la página web, recibirás un correo automático de contacto@ideasydetalles.cl con el asunto “Tu pedido ya esta completo”. Si no lo ves en tu bandeja de entrada, te recomiendo revisar la carpeta de spam o correos no deseados.

En el cuerpo del correo, verás un cuadro que señala en grande “Gracias por tu compra” y mas abajo el nombre del archivo,  caduca nunca, y a la derecha encontrarás un botón para descargarlo. Desde allí, puedes hacer clic y descargar el archivo directamente en tu computador.

Es importante aclarar que el pago con Zelle no es automático. Después de hacer tu compra en la página web, sigue estos pasos para asegurarte de que recibas tu archivo:

1. Si realizaste el pago directamente desde tu banco o la aplicación de Zelle, debes completar el proceso de pago manualmente. Asegúrate de haber enviado el pago correctamente desde tu cuenta bancaria.
2. Una vez realizado el pago, envíanos un correo a ideasydetalleschile@gmail.com con el comprobante de tu pago por Zelle y tu número de pedido. De esta forma, podremos verificar y confirmar tu pago.
3. Tras la confirmación del pago, te enviaremos el archivo digital de tu compra.

Este paso es necesario porque Zelle no se procesa automáticamente como otros métodos de pago, por lo que es fundamental enviarnos el comprobante para confirmar tu compra.

¡Sí! Los archivos que vendo son compatibles con Cricut. Todos los archivos vienen en formato .studio (para Silhouette) y .SVG, que es totalmente compatible con Cricut y otras máquinas de corte. Así que, si usas Cricut, podrás importar los archivos .SVG sin problema y utilizarlos en tus proyectos.

No importa qué máquina de corte tengas, los archivos funcionarán perfectamente.

Si al ingresar a nuestra página web no encuentras el archivo digital que deseas, no te preocupes, hay varias maneras de buscarlo:

1. Usa el buscador: En la parte superior de nuestra página, encontrarás un buscador. Simplemente ingresa una palabra clave relacionada con el archivo que estás buscando y presiona «Buscar». Esto te ayudará a localizar el archivo rápidamente.
2. Visita la sección Tienda: Otra opción es ir directamente a la sección «Tienda» de nuestra página web. Allí podrás navegar página por página y ver todos los archivos digitales que tenemos disponibles para la venta.

Con estas herramientas, deberías poder encontrar fácilmente el archivo que buscas. Si necesitas ayuda adicional, ¡no dudes en contactarnos!